PrestationAutomatisation, robotique et sécuritéRéf. assistance-125285

ASTAssistance technique

Assistance technique au forfait en automatisme, robotique et vision, avec livrables définis (Automates programmables)

Un lot d'études ou de lancements livré, sous un encadrement d'Optédif qui reste votre interlocuteur.

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Poste d'ingénieur d'études vu de côté : écran affichant le modèle en CAO d'un support, souris, boîtier de calculateur posé près du clavier

En bref

Résultat
Un lot d'études ou de lancements livré, sous un encadrement d'Optédif qui reste votre interlocuteur.
Idéal pour
Responsable de bureau d'études, responsable méthodes ou ingénieur industrialisation qui doit tenir un jalon de programme avec une équipe d'automatisme déjà chargée.
Ce que vous obtenez
Lots de programmes, d'analyses ou de réglages définis au départ, compte rendu à chaque échéance et passation documentée en fin de mission.
Prérequis de votre côté
Périmètre et livrables arrêtés avec vous, accès aux dossiers et aux outils nécessaires dans un cadre contractuel de confidentialité, interlocuteur désigné pour les validations.
Durée et charge
3 à 8 jours par mois, 3 à 9 mois
Format
Récurrent

Exemple de situation

Absorber un pic d'études avant un lancement. Un bureau d'études doit livrer huit postes avant un jalon de programme. Sur le thème Automates programmables, un lot de trois postes est confié à Optédif au forfait, avec des livrables et un compte rendu à chaque échéance, puis repris par l'équipe interne.

Nous intervenons en assistance technique, sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, pour produire un lot défini sur le thème Automates programmables : programmes d'un poste, dossier d'analyse de risque, réglage d'un système de vision, intégration d'un cobot. Chaque mission commence par un périmètre, des livrables et un calendrier de jalons, puis se déroule au forfait ou en abonnement récurrent.

Nos intervenants restent salariés d'Optédif, dirigés et encadrés par Optédif, et ne sont pas intégrés à votre hiérarchie. Un responsable de mission remet un compte rendu à chaque échéance et prépare la passation vers vos équipes, avec pour objectif de livrer le lot convenu avec ses livrables définis. Les données de pré-série et de prototypes ne sont traitées que dans le cadre contractuel convenu avant le démarrage.

Déroulé de la prestation

  1. Expression du besoin

    Nous précisons avec vous l'objectif, le livrable, le périmètre, la durée et les accès nécessaires, puis nous établissons le devis.

  2. Cadrage contractuel

    Le contrat de prestation de services fixe les livrables, les échéances et les exigences à respecter, dont la confidentialité des prototypes et les exigences spécifiques des clients.

  3. Accueil

    Engagements de confidentialité, ouverture des accès aux outils et aux sites, accueil sécurité et présentation de l'interlocuteur Optédif.

  4. Mission

    L'intervenant travaille sur le thème Automates programmables, dirigé par Optédif et encadré par un responsable de prestation qui reste votre interlocuteur, avec un compte rendu à chaque échéance.

  5. Passation

    La mission se termine par un transfert documenté vers vos équipes.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.

  • Périmètre, livrables et calendrier de jalons arrêtés avant le démarrage
  • Compte rendu du responsable de mission à chaque échéance
  • Passation documentée en fin de mission, avec programmes et dossiers à jour

Format et charge : récurrent, 3 à 8 jours par mois, 3 à 9 mois. Idéal pour : responsable de bureau d'études, responsable méthodes ou ingénieur industrialisation qui doit tenir un jalon de programme avec une équipe d'automatisme déjà chargée. Prérequis de votre côté : périmètre et livrables arrêtés avec vous, accès aux dossiers et aux outils nécessaires dans un cadre contractuel de confidentialité, interlocuteur désigné pour les validations.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple, dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.

Absorber un pic d'études avant un lancement

Un bureau d'études doit livrer huit postes avant un jalon de programme. Sur le thème Automates programmables, un lot de trois postes est confié à Optédif au forfait, avec des livrables et un compte rendu à chaque échéance, puis repris par l'équipe interne.

Régler un système de vision pour un nouveau produit

Un équipementier lance une référence qui demande un contrôle par vision. Sur le thème Automates programmables, notre intervenant produit le dossier de réglage et de validation sur pièces représentatives, que le service qualité relit et valide avant la mise en production de la ligne.

Questions fréquentes sur cette prestation

Dans quel cadre et sous quel délai une assistance technique démarre-t-elle ?

Nous répondons sous 48 heures ouvrées et nous établissons le devis après un échange sur le besoin, les livrables et les accès. La mission démarre à l'accord, une fois le périmètre et les livrables arrêtés. Sur le thème Automates programmables, la charge indicative est de 3 à 8 jours par mois, 3 à 9 mois, format récurrent. Elle est réalisée sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis et un compte rendu à chaque échéance : l'intervenant est dirigé par Optédif, ce n'est pas du prêt de personnel. La confidentialité des prototypes et les exigences spécifiques des clients sont respectées.

Quelle différence avec une formation sur ce thème ?

La formation développe les compétences de vos propres équipes ; l'assistance produit un livrable défini, dans un périmètre convenu. Sur le thème Automates programmables, nous privilégions les missions avec un objectif explicite de transfert de compétences, pour que la mission se termine quand votre équipe est autonome. Si le besoin est durable, nous vous conseillons plutôt de recruter et de former, et nous le disons. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par le donneur d'ordre.

Intervenez-vous sur des installations en production, et dans quelles conditions ?

Oui, lorsque le périmètre l'exige, aux conditions de votre site : accueil sécurité, plan de prévention, autorisations d'accès et consignation conduite par vos équipes. Nos intervenants ne modifient pas un programme de sécurité sans une procédure de modification que votre responsable a validée. Sur le thème Automates programmables, une grande partie du travail se fait néanmoins hors ligne : lecture des schémas, des programmes et des analyses de risque, entretiens avec les automaticiens et les opérateurs. Les données de prototypes et de pré-série ne sont traitées que dans le cadre contractuel (confidentialité, propriété intellectuelle, sécurité de l'information) défini avec vous avant le démarrage. Le devis distingue ce qui se déroule sur site de ce qui se déroule à distance.

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Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.

Réponse sous 48 h ouvrées. * Champs obligatoires.

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