Audit de système selon l'IATF 16949, audit de processus et audit de produit (Normes et référentiels qualité)

Nous conduisons un audit interne sous l'angle du thème Normes et référentiels qualité, selon la logique de l'IATF 16949 : audit de système, audit de processus (questionnaire de la VDA 6.3 si votre client l'utilise) et audit de produit sur des pièces prélevées en série. Les constats sont relevés sur le terrain, à partir d'enregistrements réels, puis rapprochés des exigences de la norme et des exigences spécifiques de vos clients.

Le rapport classe les écarts, en cherche les causes et propose un plan d'actions que votre direction peut piloter. C'est un audit de conseil : il ne vaut pas audit de certification, il n'est pas conduit pour le compte d'un organisme de certification et il ne préjuge pas de sa décision. Les chefs de projet concernés sont interrogés à leur poste, et l'objectif d'objectiver l'écart entre vos pratiques et le référentiel applicable sert de fil conducteur à la restitution.

Déroulé de la prestation

1. Cadrage

   Nous fixons avec vous le périmètre, le référentiel applicable et les interlocuteurs, et nous convenons des règles de confidentialité et d'accès au site.

2. Lecture documentaire

   Nous lisons les procédures, enregistrements et comptes rendus relatifs au thème Normes et référentiels qualité, avant toute rencontre, pour arriver sur le terrain avec des questions précises.

3. Entretiens et observation

   Nous rencontrons les responsables et les intervenants, et nous observons les pratiques sur le terrain lorsque l'accès est possible.

4. Analyse des écarts

   Chaque constat est rattaché à une exigence identifiée, classé par gravité et par urgence, et associé à une action corrective, un responsable et un délai.

5. Restitution

   Nous présentons le rapport à votre direction, répondons aux objections et, si vous le souhaitez, préparons avec vous le plan d'actions.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.

• Rapport d'audit interne avec écarts classés par gravité et preuves relevées
• Revue des processus audités, des enregistrements et des caractéristiques spéciales du produit
• Plan d'actions priorisé, présenté à la direction et au responsable qualité

Format et charge : forfait, 5 à 12 jours. Idéal pour : responsable qualité, auditeur interne ou responsable qualité fournisseurs d'un équipementier automobile de rang 1 ou 2. Prérequis de votre côté : manuel qualité et cartographie des processus, résultats des audits précédents, exigences spécifiques des clients applicables, accès aux équipes et aux enregistrements.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple, dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.