Conseil en construction ou refonte du système qualité automobile (Normes et référentiels qualité)
Un système qualité lisible, aligné sur les exigences de vos clients et applicable par vos équipes.
En bref
- Résultat
- Un système qualité lisible, aligné sur les exigences de vos clients et applicable par vos équipes.
- Idéal pour
- Directeur d'usine, responsable qualité ou dirigeant de PME (petites et moyennes entreprises) industrielle qui refond son système de management de la qualité ou prépare une première certification.
- Ce que vous obtenez
- Note de recommandations avec cartographie des processus cible, matrice des exigences IATF (International Automotive Task Force, groupe international de constructeurs et d'associations professionnelles de l'automobile) 16949 et des exigences clients, et feuille de route.
- Prérequis de votre côté
- Organigramme, cartographie existante, liste des clients et de leurs exigences spécifiques, objectif de certification ou de référencement et calendrier visé.
- Durée et charge
- 6 à 15 jours
- Format
- Forfait
Exemple de situation
Intégrer les exigences de plusieurs clients. Un fabricant de pièces pour trois constructeurs gère ses exigences spécifiques dans des documents séparés. Le conseil sur le thème Normes et référentiels qualité propose une matrice commune, qui distingue les exigences partagées de celles propres à chaque client, avec un responsable de mise à jour.
Le conseil traite des décisions de structure : quels processus piloter et avec quels indicateurs, comment articuler le plan de surveillance, l'AMDEC (analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité) et la gestion des changements, comment intégrer les exigences propres à chacun de vos clients sans multiplier les procédures. Nous partons de votre organisation réelle sur le thème Normes et référentiels qualité, de vos produits et de votre calendrier de référencement ou de certification.
Nous remettons une note de recommandations, une matrice des exigences applicables et une feuille de route avec responsables et jalons. Elle est écrite pour être présentée à votre direction, puis expliquée à votre organisme de certification ou à votre client lors de leur audit. Le choix de l'organisme et la décision de certifier restent les vôtres ; l'objectif d'arrêter une décision argumentée sert de repère aux arbitrages.
Déroulé de la prestation
Cadrage
Nous reformulons la question à instruire, identifions les décideurs et les contraintes réglementaires et contractuelles, et fixons le calendrier.
Diagnostic
Entretiens, lecture documentaire et analyse des données disponibles sur le thème Normes et référentiels qualité pour établir une base factuelle partagée.
Scénarios
Nous construisons deux à quatre scénarios comparés sur les coûts, les risques, les délais et l'acceptabilité par votre client et par votre organisme de certification.
Recommandation
La note argumente une trajectoire, avec ses étapes, ses responsables et ses points de contrôle, prête pour un comité de direction.
Appui à la décision
Nous présentons la note en instance et pouvons revenir à intervalles réguliers pendant la mise en œuvre, avec un livrable convenu à chaque échéance.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.
- Note de recommandations sur l'organisation du système qualité et des processus pilotés
- Matrice des exigences IATF 16949 et des exigences spécifiques des clients applicables
- Feuille de route avec responsables, jalons et indicateurs de suivi
Format et charge : forfait, 6 à 15 jours. Idéal pour : directeur d'usine, responsable qualité ou dirigeant de PME industrielle qui refond son système de management de la qualité ou prépare une première certification. Prérequis de votre côté : organigramme, cartographie existante, liste des clients et de leurs exigences spécifiques, objectif de certification ou de référencement et calendrier visé.
Exemples d'usage
Deux situations d'exemple, dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Intégrer les exigences de plusieurs clients
Un fabricant de pièces pour trois constructeurs gère ses exigences spécifiques dans des documents séparés. Le conseil sur le thème Normes et référentiels qualité propose une matrice commune, qui distingue les exigences partagées de celles propres à chaque client, avec un responsable de mise à jour.
Refondre un système qualité hérité
Une fonderie dont le système qualité s'est empilé au fil des audits veut le simplifier. La mission, sur le thème Normes et référentiels qualité, cartographie les processus, supprime les doublons de procédures et propose des indicateurs de pilotage ; la direction retient les trois processus à traiter en premier.
Questions fréquentes sur cette prestation
Comment se déroule une mission de conseil et que livrez-vous ?
La mission commence par un cadrage d'une à deux semaines, puis un diagnostic, la construction de scénarios comparés et une note de recommandations présentée en instance. La charge indicative est de 6 à 15 jours, format forfait. Le livrable sur le thème Normes et référentiels qualité est rédigé pour être lu par votre direction et par votre client sans réinterprétation : chaque recommandation cite les exigences applicables, estime les coûts et les délais et désigne un responsable. Nous pouvons revenir à intervalles réguliers pendant la mise en œuvre, avec un livrable convenu à chaque échéance.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation donne à vos équipes les connaissances pour agir ; le conseil instruit une décision que vous devez prendre. Sur le thème Normes et référentiels qualité, la mission de conseil part de votre situation réelle, compare des options et recommande une trajectoire, là où la formation apporte des méthodes générales appliquées à vos cas. Le conseil éclaire la décision, sans la prendre à votre place ni engager votre responsabilité réglementaire. Lorsque la décision prise entraîne une évolution des pratiques, nous associons les deux dans un même plan, avec le même interlocuteur.
Qui soumet le dossier PPAP à notre client, et que faites-vous dans ce dossier ?
C'est vous qui soumettez le dossier et qui signez le bordereau de soumission, et c'est votre client qui l'approuve ou non, selon ses propres exigences spécifiques. Nous intervenons en amont : rédaction ou relecture de l'AMDEC, du plan de surveillance, des instructions de contrôle, mise en cohérence des études de capabilité et d'analyse des systèmes de mesure. Sur le thème Normes et référentiels qualité, nous livrons un dossier traçable, que vous pouvez présenter à votre client, avec la liste des points restant à compléter de votre côté. Nous ne signons rien à votre place et nous n'engageons pas la décision d'approbation.
Demander un devis
Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.
Les autres déclinaisons de conseil sur le thème Normes et référentiels qualité
Les autres types de prestation sur le thème Normes et référentiels qualité
- Audit de système selon l'IATF 16949, audit de processus et audit de produit (Normes et référentiels qualité)
- Dossiers APQP, PPAP, AMDEC, plans de surveillance et procédures (Normes et référentiels qualité)
- Accompagnement du responsable qualité et des pilotes de processus (Normes et référentiels qualité)
- Audit à blanc avant l'audit de certification ou l'audit client (Normes et référentiels qualité)
- S'initier aux normes et référentiels qualité (ISO 9001, IATF 16949)
